Помимо того, что данная ситуация является крайне неприятной, она еще и очень распространена в современном мире. Иногда букмекерская контора не выплачивает деньги без объяснения причин. Именно поэтому мы решили поговорить о наиболее распространенных причинах отказа в выплате, и рассказать, как быть в той или иной ситуации.
Причины, по которым бк не выплачивают деньги
1. Ставки на договорные матчи.
Естественно, каждая БК опасается договорных матчей, т.к. именно они являются одним из главных врагов. И если вы совершаете ставки на такие поединки, то можете не сомневаться в том, что в случае победы не получите своего выигрыша. Кроме того, баланс вашего аккаунта будет заблокирован, и вывести оставшиеся на нем средства у вас также не получится. В правилах букмекерской компании имеется пункт о том, что пользователям строго запрещено ставить на догорняки. И если вы являетесь злостным нарушителем, то можете не сомневаться в применении санкций в свою сторону.
2. Вилки.
Вилочники также являются нарушителями, но уже не столь грубыми, в сравнении с любителями договорных поединков. Но даже несмотря на данный факт, букмекеры без особого энтузиазма относятся к безрисковым ставкам. И в большинстве случаев, если вам удалось найти вилку, то букмекерская компания и подавно будет в курсе ситуации. В большинстве ситуаций вам просто урежут лимиты. Но если нарушения будут продолжаться, то будьте готовы к тому, что баланс будет заблокирован и вывести оставшиеся на балансе деньги не получится.
3. Мультиаккаунты.
В правилах любой букмекерской конторы значится пункт, запрещающий создавать несколько учетных записей с одного компьютера, телефона или планшета. И если вы игнорируете данное правило, то администрация БК расценит это как попытку обойти наложенные на вас ограничения. И естественно в случае регистрации второго профиля БК моментально применит соответствующие санкции, т.к. не заинтересована в том, чтобы ставки совершали бывшие нарушители, вернувшиеся на сайт с новенького аккаунта.
4. Регулярный доход.
Если вы часто совершаете ставки, и более 90% из заключенных пари являются выигрышными, то можете не сомневаться в том, что в скором времени ваш аккаунт заинтересует администрацию. И это лишь минимальные меры, т.к. максимумом может стать блокировка счета. В данной ситуации вы естественно будете не виноваты, но… Букмекеры не хотят терять собственные средства, ввиду чего могут на время заблокировать ваш аккаунт без объяснения причин.
Как быть при возникновении сложностей
Для разрешения спорных ситуаций существует несколько путей решения, и о каждом из них мы поговорим более подробно в материале ниже.
1. Обращение к сотрудникам технической поддержки.
Прежде всего, столкнувшись со сложностями вам понадобится отбросить эмоции и не впадать в панику. Затем следует обратиться к сотрудникам технической поддержки, и постараться узнать, ввиду чего был заблокирован ваш аккаунт.
При общении с консультантами компании категорически не рекомендуется включать повышенные тона или переходить на нецензурные выражения. Опишите им проблему, а также предоставьте всю информацию об аккаунте. Если по вашему профилю не будет выявлено грубых нарушений, то сотрудник просто попросит предоставить ксерокопии паспорта и прочих документов для прохождения верификации.
И после идентификации доступ к учетной записи обязаны восстановить. Но если этого не произошло, а вы уверены в отсутствии нарушений с вашей стороны, можете смело переходить ко второму пункту.
2. Обращение к «Рейтингу Букмекеров».
В данном случае вам также потребуется максимально емко и четко обозначить возникшую проблему, а также предпринятые со стороны букмекера действия для ее решения. Представитель службы ознакомиться с вашим заявлением и перейдет к разбирательству.
В ситуациях, если вы нарушили правила и действия букмекерской конторы были справедливыми, ваш аккаунт будет заблокирован, а жалоба отправится в категорию «необоснованные». Но в ситуациях, когда правда окажется на вашей стороне, а букмекерская компания отказывается признавать свою ошибку, ее рейтинг будет испорчен. А вам придется перейти к следующему шагу.
3. Написание жалобы в СРО.
На текущий момент в Российской федерации существует две подобных организации: Первая СРО и СРО букмекеров. В каждой из них числятся букмекерские конторы, которые работают в России исключительно легально, без нарушения действующего законодательства. И изначально вам потребуется выяснить, в какую организацию входит именно ваш букмекер.
После следует сформировать и отправить жалобу. В ней понадобится указать личную информацию, а также реквизиты счета и карточки. Кроме того, следует прописать юридическое наименование букмекерской компании и данные о его лицензии. Если у вас сохранились чеки, квитанции и прочие бумаги, подтверждающие внесение депозита в данную БК, то обязательно приложите их к заявлению. Ну, и естественно, опишите в нем причину обращения и события, которые влияли на принятие решения о блокировки пользовательского аккаунта.
Если поданная жалоба будет признана обоснованной, то специалисты проведут проверку. В обратных ситуациях на указанные при оформлении заявления контакты вы получите отказ с объяснением причин, которыми руководствовался букмекер при принятии решения о закрытии счета.
4. Подача заявления в суд.
Если вы все еще уверены в собственной правоте, то можете обратиться в суд. Но данный процесс достаточно долгий, и подразумевает внушительные растраты, как по времени, так и в финансовом плане. Ввиду сказанного, начинать судебные разбирательства мы рекомендуем исключительно в тех случаях, когда в процессе фигурируют крупные суммы.
Заключение
В завершение можно сказать о том, что основное правило для любого беттера — честная игра. Не нужно использовать разнообразные уловки и пытаться обмануть букмекера, т.к. в большинстве случаев это приведет к возникновению проблем с дальнейшей блокировкой используемого аккаунта. Ну, а если вы действовали честно и блокировка счёта все же произошла, воспользуйтесь представленными выше рекомендациями и добейтесь справедливости.
Загрузка...
